Wann werden Bestellungen bearbeitet?

Bestellungen werden vollautomatisch nach Zahlungseingang eingerichtet. Somit werden Domains innerhalb von Sekunden registriert, Webspaces' installiert & Teamspeak 3 Server eingerichtet.

Wie erreiche ich bei Problemen den Support?

Sie können den Support 24/7 per Ticketsystem erreichen. Im Kundenbereich haben Sie die Möglichkeit, ein Ticket zu eröffnen, Tickets zu schließen & den Konversationsverlauf einzusehen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, uns eine E-Mail an support@vanityhosting.de zu senden, sowie unseren WhatsApp Support zu nutzen.

Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Aktuell akzeptieren wir PayPal und Paysafecard.

Welche Server setzt Vanityhosting ein & wo stehen diese?

Um eine Ausfallsicherheit zu garantieren setzen wir ausschließlich moderne Markenhardware ein. Intel Core I7/Xeon Prozessoren, DDR4 Ram & SSD Festplatten. All unsere Server befinden sich im geprüften Rechenzentrum in Frankfurt am Main. (Accelerated)

Kann ich individuelle Angebote erhalten?

Sollte kein von uns vorkonfiguriertes Angebot zu Ihnen passen, haben Sie die Möglichkeit individuelle Angebote von uns anzufordern. Gerne erstellen wir Ihnen das perfekte Angebot für Sie!

Wielange dauert die Einrichtung einer Weiterleitung?

Es dauert durchschnittlich 5-15 Minuten, bis die Änderung einer Weiterleitung Ihrer Domain in alle Teilsysteme übertragen ist. Bei Änderung einer IP-Adresse kann es bis zu 4 Stunden dauern, bis die Domain weltweit der neuen IP zugeordnet ist.

Warum leitet meine Domain auf die falsche Seite / ist nicht erreichbar?

Zuerst sollten Sie bitte überprüfen, ob die Weiterleitungen im Kundenbereich richtig konfiguriert wurden. (-> Domains -> (Deinedomain.tld) -> DNS Einstellungen) Bitte beachten Sie, dass Änderungen der DNS Einstellungen zwar sofort eingetragen werden, es aber bis zu 4 Stunden dauern kann, bis die Weiterleitung überall verfügbar ist.

Wann sind neubestellte Domains erreichbar?

Hierfür wir können Ihnen leider nur durchschnittsangaben geben, da wir auf diesen Prozess keinen Einfluss haben. Nach dem registrieren einer Domain kann es bis zu 24 Stunden dauern bis die Domain von überall erreichbar ist. Durchschnittlich kann man aber damit rechnen, dass die Domain nach 1-2 Stunden erreichbar ist.

Wie sichere ich mir eigentlich meine Wunschdomain?

Navigieren Sie zu vanityhosting.de/domain.html, hier finden Sie eine Liste von Domains. (Sollten Sie Ihre Wunsch-Domainendung nicht finden, können Sie unser Support anfragen für ein individuelles Angebot. Mit über 700 verfügbaren Domains haben wir sicher was passendes für Sie.) Prüfen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Domain. Ist diese verfügbar haben Sie die möglichkeit noch zusätzlich optional ein Webhosting Paket hinzuzubuchen. Domains werden nach Zahlungseingang vollautomatisch sofort registriert.

Ist es Möglich Wordpress zu installieren?

Generell bieten Ihnen unsere Webspaces alle Funktionen um jede Software Ihrer Wahl auf das Webspace aufzuspielen. Darunter natürlich auch Wordpress. Bei Anwendungen wie Wordpress, Joomla und 100 weitere, ist es möglich, diese mit nur einem Klick im Webinterface installieren zu lassen. Ohne das Sie vorkenntnisse benötigen.

Wann ist mein Webspace nach einer Bestellung Online?

Webspaces werden innerhalb von wenigen Sekunden nach Zahlungseingang installiert. Somit können Sie sofort mit den Aufbau Ihres Webauftritts beginnen.

Wie schalte ich meine Domain auf ein Webspace?

Im Prinzip ist dies überall dasselbe Verfahren, egal bei welchen Anbieter die Nameserver Ihrer Domain betrieben werden. Sie müssen die DNS Einstellungen der Nameserver anpassen und unsere IP-Adresse vom Webspace als "A-Record" als Weiterleitung hinzufügen. Als Subdomain wählen Sie "@", wenn Sie ohne Subdomain auf unser Webspace leiten wollen, oder wählen Sie Beispielsweise "web", wenn Sie über "web.ihredomain.tld" unser Webspace erreichen wollen. Gerne können wir Ihnen bei diesen Vorgang helfen. Im Normalfall sollten Sie aber den Support Ihres Domainanbieters um Hilfe fragen. Die IP-Adresse unserer Webspaces finden Sie im Kundenbereich.

Brauch ich für eine zweite Webseite ein zweites Webspace?

Nein, Sie benötigen nicht für eine zweite individuelle Webseite ein zweites Webspace. In unserem Produktinformationen finden Sie, wieviele Domains Sie maximal aufschalten können. Jede aufgeschaltene Domain kann als individuelle Webseite mit eigenen FTP Account & Datenbank betrieben werden.

Wieviel Speicher benötige ich eigentlich?

Prinzipell kann dies leider nicht sehr genau beantwortet werden, da dies in Ihrem Interesse liegt. Generell kann man aber sagen, dass wenn die Webseite viele Bilder beinhaltet, ein größeres Webspace bestellt werden sollte. Es ist möglich, das Webspace jederzeit zu upgraden & zu downgraden.

Wann erhalte ich mein Teamspeak 3 Server?

Nach Zahlungseingang wird Ihr Teamspeak 3 Server vollautomatisch innerhalb weniger Sekunden bereitgestellt.

Ich habe / mir wurden meine Reche entzogen, wie erhalte ich Sie wieder?

Sie haben die Möglichkeit in unserem Webinterface jederzeit Berechtigungsschlüssel für jede beliebige Servergruppe zu generieren. Diese können Sie anschließend in Teamspeak 3 nutzen, um Ihre Rechte wieder zu erhalten.

Gibt es Channel Limits?

Nein, Sie können auf Ihren Teamspeak 3 Server soviele Channels erstellen, wie Sie möchten. Ganz egal ob Sie 10 benötigen oder 350.